İade Ödemesi Gecikiyor, Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor

Wwf Market’in internet sitesi https://wwfmarket.com üzerinden 3 adet t-shirt satın aldım. Bu ürünleri 10 Ocak tarihinde iade için geri gönderdim. Sipariş numaram #538463’tür.

İadeyi gönderdikten sonra çağrı merkezini aradığımda çok yoğun olduklarını, biraz beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik şu anda çağrı merkezine de ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor.

İade ettiğim ürünlere ait bedelin tamamının en kısa sürede kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.