Wrinkles Boş Kutu Gönderilerek Mağdur Edildim!

Wrinkles markalı yaşlanma karşıtı kırışıklık ürünü siparişi verdim, kapıda nakit ödeme ile PTT Kargo aracılığıyla bugün teslim edildi. Kargoyu aldıktan kısa süre sonra kutuyu açtığımda ürünün yerinde olmadığını, tamamen boş bir kutu gönderildiğini gördüm. 580 TL ödeme yapmama rağmen elime hiçbir ürün geçmemiş olması hem maddi olarak mağdur olmama hem de bu markaya ve internetten alışverişe olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Sipariş verdiğim siteye tekrar girmek istediğimde ise sitenin tamamen silindiğini, erişime kapalı olduğunu fark ettim. Bu durumda ne firmaya ne de herhangi bir müşteri hizmeti numarasına ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılmış durumdayım.

Boş kutu gönderilerek mağdur edildiğim bu siparişle ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde kimsenin kandırılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.