to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Uzun Bekleme Süreci
13 Şubat’ta Wraith Esports internet sitesi üzerinden vxe Dragonfly r1 model ürünü 1.848 TL tutarında, Ziraat Genç Kart ile satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir mail veya bilgilendirme almadım. Sipariş numaram #288879’dur.
Siparişimi verdiğim günden bu yana sistem üzerinde de bir ilerleme göremiyorum ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre beklemede kalması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sipariş sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili dönemde oluşan sipariş yoğunluğu ve operasyon merkezimizin taşınma süreci doğrultusunda, kargolama işlemlerimiz operasyonel planlama kapsamında geçici olarak en geç 5 iş günü içerisinde tamamlanacak şekilde ilerlemiştir. Bu süreçte, siparişlerinizin eksiksiz ve güvenli şekilde hazırlanabilmesi adına gerekli tüm kontroller özenle gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemelerde, siparişinizin başarıyla hazırlanarak kargo sürecine dahil edildiği ve tarafınıza sorunsuz şekilde teslim edildiği görüntülenmektedir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti önceliklerimiz arasında yer almakta olup siparişleriniz veya ürünlerimizle ilgili tüm soru ve talebiniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Tarafınıza memnuniyetle destek sağlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
