Çocuğum Oyun Alanında Hızla Çıkmak İstediği İçin Ücret İadesi Talebi

27.09.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Wowland çocuk oyun alanına çocuğumu götürdüm. Çocuğum içeri girdikten hemen sonra huzursuz oldu ve dışarı çıkmak istedi, içeride en fazla 2 dakika kaldı.

Buna rağmen sadece bir kere içeri girdiği gerekçesiyle oyun kartından 1 saatlik ücret çekildi ve 300 TL tahsil edildi. Çocuğum oyunu kullanmadığı ve içeride neredeyse hiç vakit geçirmediği halde bu ücretin alınması bana hem haksız hem de müşteri odaklılıktan uzak geldi.

Çalışanlarla konuştuğumda “Biz o parayı bir kere çektik, geri veremeyiz” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oyun süresi fiilen kullanılmadığı için, kartımdan çekilen bu ücretin iade edilmesini ve benzer durumlarda aileleri mağdur etmeyecek daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.