to read complaints and reviews, or file yours. 
Worldline’e ait kasa POS cihazımız, bakımdan çıkmasına rağmen hâlâ kendi kendine kapanıyordu. Yoğun çalışma saatlerinde cihazın aniden kapanması hem kasadaki işleyişi aksatıyor hem de müşterilerle sorun yaşamamıza neden oluyordu. Sorun düzelmediği için 12 Mart’ta cihazı tekrar servise göndermek zorunda kaldık ve aradan zaman geçmesine rağmen cihaz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Yaşadığımız sorunla ilgili Worldline müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize “haber vereceğiz, size dönecekler” denildi; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedik. Bakımdan yeni çıkmış bir cihazın bu şekilde arızalanması, ardından tekrar servise gitmesine rağmen geri gelmemesi ve ilgilenilmemesi, firmaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi.
Kasa POS cihazımızın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, cihazımızın acilen tarafımıza ulaştırılmasını, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Worldline firmasını şu an için hiç kimseye önermiyorum.
Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...
Worldline yazar kasa POS hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. 5 gündür POS cihazım çalışmıyor ve defalarca servis talebinde bulundum. 'En kısa sürede geleceğiz' denilmesine rağmen henüz bir çözüm sağlanmadı ve bu durum maddi zarara yol açıyor. Müşteri hizmetleriyle 5-...
İngenico Worldline ödeme sistemlerinden aldığımız ide 280 model pos cihazımız iki gündür arızalı. Cihazın arızası nedeniyle üç kez müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdık. Her seferinde bir iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, tarafımıza ulaşan da olmadı. Özell...
Ingenico / Worldline Ingenico yazar kasa POS cihazımızın satın alınma tarihinden bugüne kadar 2 yıl süreyle sürekli olarak sorun yaratmasından kaynaklı, yaşadığımız mağduriyet bir yana tek cihaz olmasını belirtmeme rağmen servis çalışanlarının, telefona çıkan müşteri hizmetleri yetkililerinin, İzmir...
Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...
Yorumlar