Ingenico Pos Yükleme Sorunu 20 Gün Boyunca İş Kaybına Neden Oldu

Yaklaşık 8 senedir Eyüp Göktürk’te aynı adreste iş yeri işletiyorum ve iş yerimde ingenico marka yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür banka yüklemesi yapılmadığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyor, işlerimi ciddi anlamda aksatıyorum.

Bu süreçte bankadan geldiklerini, ancak beni bulamadıklarını söylemişler. Oysa dükkanım 8 yıldır aynı yerde, aynı adreste hizmet veriyor ve sürekli açıktır. Buna rağmen 20 gündür ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunum çözülüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş kaybına yol açıyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık kimsenin bu markayı tercih etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve firmanın bu sorumsuz yaklaşımını görmesini istiyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için 20 gündür çözüm bulunamamasını kabul etmiyorum.