Reçeteli Burun Spreyi Bozuk, Sağlık Mağduriyeti

Yaklaşık üç gün önce semt polikliniğindeki acil doktordan reçete edilerek Palada ns adlı burun spreyini kullanmaya başladım. İlacı reçetede çıkan ücreti ödeyerek eczaneden temin ettim. Ancak spreyi toplamda en fazla üç kez kullanabildim, çünkü püskürtme mekanizması tamamen bozuk durumda.

Şişeyi dik konumda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen hiçbir şekilde sprey çıkmıyor, ürün buruna ilaç vermiyor. Bu nedenle hem ilacı kullanamıyorum hem de burun tıkanıklığım devam ediyor. Kullanım için verilen bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması kabul edilebilir değil.

Daha da endişe verici olan, bu ürünle ilgili daha önce de şikayetler olduğunu duymama rağmen hâlâ reçetelere yazılıyor olması. Kullanıcı olarak hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağdur durumda kaldım.

Üretici firmadan, bu bozuk ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.