to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 sonlarına doğru torunumun elinde telefonum varken, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan “word game” isimli bir kelime oyunu ben fark etmeden onaylanmış. Uygulamanın ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekilde kullanmadım ve oyun hiç oynanmadı. Aynı saatler içinde durumu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Türk Telekom, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek bana 0850 333 36 63 numaralı telefonu verip “word game” yetkililerine ulaşmam gerektiğini iletti. Bu görüşmeden sonra Türk Telekom aboneliği tarafında iptal işlemi yapılmasına rağmen, “onaylandı” denilerek diğer 1 aylık ücret yine de bana yansıtıldı. Verilen 0850 333 36 63 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sonuç olarak yaklaşık 280 TL civarında bir ücret hattıma yansıtıldı.
Bilgim ve onayım olmadan, hiç kullanılmayan ve hemen fark edip haber verdiğim bir oyun yüzünden hattıma bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum. 0555 451 ** 43 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin tamamının iadesini ve bu tür onaysız, kullanıcıyı yanıltan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Playweez” adlı bir uygulamaya ait 250 TL tutarında abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. 20 Ağustos’ta tesadüfen fark ettiğim bu ücret, mobil uygulamada fatura detayında görünmediği için şehir dışından döndüğümde Türk Telekom şubesin...
Türk Telekom mobil hattıma, 21 Aralık tarihinde bir restoranda menü için QR kodunu okuttuğum sırada Playweez isimli oyun aboneliği tanımlanmış. Ben herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir hizmete bilerek abone olmadığım halde bu işlem sonrasında faturama 239 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Durumu ...
31.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını gördüm. Bir anda telefonuma “abonelik oluşturuldu” şeklinde bir mesaj geldi, hemen ardından da iptal etmek için yönlendiren bir SMS aldım. Mesaja göre işlem Playweez isimli bir hiz...
08.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servise hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve 08–18 Kasım 2025 tarihleri arasında, hattıma kayıtlı 0551*****26 numaralı hattan toplamda yaklaşık 392 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Playweez’i hiçbir zaman indirmedim, kullanmadım v...
Türk Telekom hattıma tanımlanan Mindfulness (docutime) adlı bir telefon uygulaması/servis nedeniyle bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Android telefon kullanıyorum ve 23 Aralık saat 14.25’te faturama 59,75 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplam 196,10 TL tutarında ke...
Yorumlar