to read complaints and reviews, or file yours.Woongjin Eversky Cihaz Arızası
Woongjin eversky su - 73 cr tezgah üstü arıtma cihazım var. Son zamanlarda çok fazla şikayet yaşamaya başladım. Arızası uzun süre sonra giderildi. Ağustos ayında değişmesi gereken filtresi hala değiştirilmedi ve arıtma cihazının yanından sular akmaya başladı. Bildiğiniz cihaz su sızdırıyor. Cihaz aboneliğinin ilk yıllarında filtre değişimi ile ilgili sorun yaşamıyorduk ayrıca cihazın temizliğini de düzenli yapıyorlardı. Ancak son yıllarda özellikle bu yıl cihaz arızası ve filtre değişimi konusunda muhatap bulamadık. Cihaz birkaç ay önce arıza yaptı. Uzun uğraşlar sonucu servis geldi. Cihazın sorunu giderildi fakat filtre değişimi yapılması gereken zamanda yapılmadı. Şu an ise cihaz su sızdırıyor ve tabii ki sorun ile ilgili geri dönüş alamıyoruz.
Değerli müşterimiz, Şikayetleriniz veya sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Su sızdırdığı için çalışmayan cihazımla ilgili hala geri dönüş yapılamadı. Uzun uğraşlar sonucu telefonu açan birine rastladık ve filtrelerin gelecek hafta geleceği ve değiştirileceği söylendi. O gelecek hafta üzerinden kaç hafta geçti ne gelen var ne giden. Son bir haftadır kimse telefonları açmıyor. Kimse açmasa da muhasebe departmanı açardı. Onlar da açmıyorsa bu firma Türkiye'den çekilmiştir. Bozuk cihazımız yer kaplamaktan başka bir işe yaramıyor maalesef.
Merhaba Gülay Hanım , Cihazınız Recep Bey üzerine kayıtlıdır ve görüntüleme sağladım. Kontrol ettiğimde içerde 3 dönem borcunuz bulunmaktadır. Borcunuz olmasına rağmen sizlere 6. ayda hizmet verilmiş olup 1 adet filtre değişimi yapılmıştır. Telefonları açmama gibi bir durum söz konusu değildir. Şirket poiitikasın da değişiklik olduğundan dolayı sürekli bizler müşterilerimize ulaşım sağlamaya çalışmaktayız. Bizlere ulaşamadığınız ve yanıt alamadığınız için özür dileriz. Sizlere ekip arkadaşımı yönlendirdim. Sizlere gerekli bilgiler aktarılacaktır. Bilginize sunarım. Saygılarımla
Merhabalar Ağustos ayında 5. Yıllık aboneliğimiz sona erdi ve cihaz mülkiyeti bize geçti. Faturalar her ay kesilirdi ve havale ile ödeme yapılırdı. Fatura gönderilmediği için ödeme yapılmadı. Ancak son birkaç gün önce eşim muhasebe departmanınıza ulaştı ve borç gözüken üç aylık tutarı havale yolu ile gönderdi. Lütfen filtre değişimi teknik servis vs hizmetlerinin ücretleri konusunda bilgilendirin ve çalışmayan cihazımın sorununu giderin. Aylardır kapalı şekilde duruyor. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Ekim ayından beri cihazım kapalı şekilde duruyor. Filtreleri değişmediği gibi arıza da giderilmedi. Firmaya herhangi bir borcumuz yok. 5 yıllık sözleşme bitti be cihaz mülkiyetimize geçti. Ancak ne arıza ücreti ne de filtre değişim ücreti hakkında bilgilendirilmediğimiz gibi teknik servise ulaşamıyoruz. Bir ara haftaya filtreler geliyor diye aradılar o hafta üzerinden kaç hafta geçti gelen giden yok. Muhasebe departmanına parayı gönderirken teknik servisi de CC ye koyun maillere geri dönüş yapıyor dediler ona da geri dönüş yapmadılar. İvedilikle yardım bekliyorum. Cihaz Ekim ayının başından beri arızalı bekliyor.
Aylardır çözümsüz bekleyen ve sözleşmesi bittiği için mülkiyetimize geçen ve borcu olmayan cihazı paketleyip kömürlüğe kaldırdım. Şunu anladım ki çok akıllı arıtmaya gerek yok. Başka bir markadan arıtma aldım ve çok memnunum. Çeşme şeklinde arıtmalar da gayet iyi iş görüyor. Sıcak su için de kettle yeterli.
Başka bir firmanın cihazını kullanmaya başladım. Şikayet çözümü için aradılar ancak artık gerek kalmadığını kendilerine ilettim.
