Woodspan Sipariş Kargo Bilgisi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Thewoodspan internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde Gizli Cennet - Ahşap Puzzle büyük boy 40X38 cm 220 parça ve Hayat Ağacı - Ahşap Puzzle büyük boy 42 cm 330 parça ürünleri için 12216930 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bu siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte firmanın internet sitesinde belirtilen telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca info @thewoodspan.com adresine mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve hâlâ siparişimde yer alan her iki ürünün durumu hakkında da bilgi alamıyorum.

Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.