Woodspan Firmasından Yanıtsızlık Ve Sipariş İadesi Talebi

Woodspan (faturadaki unvanı lybre ahşap ürünleri imalat sanayi ve ticaret Ltd. Şti.) isimli firmanın internet sitesinden 15 Şubat 2026 tarihinde 4 adet puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram #12218610 olup toplam tutar 1.794 TL’dir. Ödemeyi İş Bankası’na ait sanal kartımla, sonu 2563 ile biten kart üzerinden online olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten bir gün sonra tarafıma “Önemli Bilgilendirme: Yeni Üretim Yerimize Taşınıyoruz” başlıklı bir e-posta geldi; ancak bu mesajda siparişimin durumu, kargoya verilip verilmeyeceği veya olası bir gecikme hakkında hiçbir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine firmanın internet sitesinde yer alan [email protected] e-posta adresi ve 0501 358 *** numaralı telefon üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonu her aradığımda “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum ve geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde de benzer şekilde birçok kişinin aynı firma tarafından mağdur edildiğini gördüm. Buna rağmen firma, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapmadan woodspan web sitesi üzerinden satış yapmaya devam etmektedir. Bu durum, biz ve bizden önceki mağdurlara yenilerinin ekleneceğini düşündürmektedir.

Woodspan / lybre ahşap ürünleri’nden yapmış olduğum bu siparişe ilişkin olarak, ödediğim 1.794 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Şikayetvar aracılığıyla malı Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü yetkililerimizin de durumdan haberdar edilmesini, mağdur sayısının artmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedi şekilde yapılmasını saygıyla arz ederim.