to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin İadesini Talep Ediyorum
20.01.2026 tarihinde thewoodspan.com üzerinden “Kişisel Tasarım - Ahşap Puzzle” ürününden sipariş verdim. Sipariş sırasında sitede kargo süresi 4-6 iş günü olarak belirtiliyordu. Bugün itibarıyla 8 gün, yani 6 iş günü dolmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün için kredi kartıyla 998 TL ödeme yaptım. Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu aldım, dün de mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne sipariş durumum ne de olası bir gecikmeye dair bilgi verilmiyor.
Bu ürün bir hediye olduğu için öncelikli isteğim siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesi. Ancak ürünün zamanında gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim 998 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle buradan geç dönüşümüz ve yaşadığınız sorun için özür dileriz. Siparişinizin tarafınıza ulaştığını görüntülüyoruz. Şikayetiniz giderildiyse, Şikayetvar üzerindeki kaydınızı kaldırabilir veya güncelleyebilir misiniz? Sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
