Yanlış Hile İddiası Nedeniyle Haksız Ban

Yıllardır Wolfteam oynayan bir oyuncuyum. Çalıştığım için oyuna sürekli değil, fırsat buldukça girip genellikle kutu açıp çıkıyorum. 25.05.2026 tarihinde oyuna giriş yaparak kutularımı açtım ve og eşyaları çıkardım, ardından oyundan çıktım. Yaklaşık 2–3 saat sonra tekrar giriş yapıp bir maç oynadım ve oyundan ayrıldım.

Bu maçtan sonra oyuna yeniden girmek istediğimde sunucu hatası almaya başladım ve hiçbir sunucuya giriş yapamadım. Karşıma “Yasadışı program kullandığınız için sunucudan atıldınız” uyarısı çıktı. Ancak bugüne kadar hesabımda hiçbir şekilde hile, üçüncü parti yazılım veya yasadışı program kullanmadım.

Oyunda hile kullanan pek çok oyuncu bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapılmazken, tamamen kurallara uygun oynadığım hesabımın bu şekilde sebepsiz yere banlanması beni son derece mağdur etti. Şu anda s16437 hatası alıyorum ve oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım wam237, oyun içi nickname’im MrXezy’dir.

Oyunda uzun süredir düzenli olarak ödeme yaptım, özellikle ban yemeden kısa süre önce hesabıma 400 TL yükleme yaptım ve banlandığım gün öncesinde de birçok kez yüksek tutarlarda harcama gerçekleştirdim. Hem yaptığım bu harcamalar hem de yıllardır emek verdiğim hesabım sebebiyle mağdur durumdayım.

Hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, oyun içerisinde yaptığım harcamaların ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Destek ekibinizden en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.