Wolfteam Hesabım Haksız Ban Ve Satın Alınan Eşyaların İadesi

Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam oyununda 14 Nisan 2026 tarihinden itibaren s16437 kodlu bir hata ile karşılaşıyorum. Oyun, hile yazılımı kullandığımı iddia ederek hesabıma girişimi tamamen engelliyor. Herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri bir müdahale kesinlikle kullanmadığım halde, oyuna hiçbir şekilde giremiyorum ve hesabım fiilen banlanmış durumda.

Bu süreçte defalarca kez destek ekibine Ticket açtım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ekran görüntüleri ile de destekledim. Ancak tarafıma gelen cevaplar ya otomatik ve alakasız mesajlar oldu ya da sorunu hiç okumamışlar gibi, konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan dönüşler yapıldı. Somut bir inceleme yapıldığına dair net bir bilgi verilmedi, banın sebebi ve detayları da şeffaf biçimde açıklanmadı.

Hesabımda yaklaşık iki aydır bulunan ve gerçek para ile satın aldığım eşyalarım ve harcamalarım da bu ban nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Hem haksız yere hile ithamına maruz kalmam hem de yaptığım parasal harcamaların boşa gitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Joygame’in, Wolfteam hesabımı tekrar açarak haksız verilen banı kaldırmasını, hesabımda gerçek para ile aldığım tüm eşyaların ve harcamaların iadesini sağlamasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.