Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Wiyo Şikayet Ve Sorunları

4 Eylül 2024 11:371.007

Turkcell bayisinden Samsung A34 aldım. Aldıktan 7-8 ay sonra telefonda çekmeme problemleri olmaya başladı. Telefonu aldığımda da Wiyo diye Turkcell bağlantılı firmadan telefona kasko yaptırmıştım. Telefonu kasko aracılığıyla servise gönderdim. Merhaba Rıfat D****, teslim ettiğin cihazın için poliçe şartların doğrultusunda ödemen gereken katılım payı 1763.13 TL'dir. İlgili tutarı 2 iş günü içinde, https://wiyo.com.tr/katilim-payi-odeme linkine tıklayarak kredi kartı ile ödeyebilir ya da açıklama kısmına 355478285679899 IMEI veya 2401976543 numaralarından birini ekleyerek TR10**************************93 IBAN numarasına, alıcı adına KVK Teknik Servis Hız. ve Tic. A.Ş. yazarak gönderebilirsin. Şimdi soruyorum size, bu parayı vereceksem neden kasko yaptırdım? Boşu boşuna para ödüyoruz.

4 Eylül 2024 15:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.

5 Eylül 2024 14:02

Merhaba Rıfat Bey, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 05.09.2024 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Saygılarımızla, Wiyo‑Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.

Rifat
11 Eylül 2024 19:12

Telefonum geldi. Şükürler olsun. Yine de aldılar o parayı benden. Sözleşmede evet yazıyor ama bu bana telefonda söylenmemişti. Neyse sorun bu değil. Sorun telefon istediğimiz gibi gelmedi. Dış çerçevesinde çatlak ve kırık vardı yapılmamış. Nasıl bu şekilde gönderirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kasko Sürecinde Haksız Gecikme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

20 Haziran 2025 17:131.019

Konu: Wiyo/Turkcell üzerinden aldığım telefonun kasko sürecinde yaşadığım mağduriyet hakkında şikayet Şikayet edilen fi...

1 Yorum

Kasko Ödemesi Yapılamıyor, Cihazımı Teslim Alamıyorum

13 Ağustos 2025 23:16712

Samsung Galaxy A35 model telefonuma, 30 Temmuz Çarşamba günü evimize gelen misafirin çocuğu basarak zarar verdi. Cihazım...

Wiyo Cihazımın Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

31 Ekim 2025 00:50731

16 Ekim’den bu yana Wiyo cep telefon kasko hizmeti kapsamında Samsung s23 cihazım için hasar onarımı süreci başlattım. K...

5
Çözüldü

Kasko Hizmetinde Beklenmedik Ek Ücret Şoku

13 Ocak 2025 12:53643

"Turkcell wiyo şirketine bu kadar hızlı sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."

1

Kasko Hizmetinde Beklenmeyen Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

14 Ağustos 2025 18:43877

Ben Wiyo Kasko şirketinden şikayetçiyim. Bundan 10 ay önce Turkcell bayisinden telefon aldım ve oradaki çalışanlar telef...