Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wiyo Kasko Ücretinin Geri Ödenmemesi

25 Şubat 20:19307

Merhaba. H*** M****** soyutemiz ismim. Şikayetim ise şudur 09.02.2026 tarihin de. " Kahramanmaraş Turkcell dekatim Atatürk şubesinden". Samsung Galaxy a07 model telefonu kredi kartım üzerinden tek çekim ile aldım. Aldığım gün kasko mecburiyetinden söz edildi. Telefon ile birlikte kasko paketini almam gerektiği belirtilerek. Benden 2. Bin 250 TL kasko ücreti alındı elden. 12.02.2026 tarihin de iptal ettirdiğim wiyo kasko. 7 gün içerisinde ücretimin şahsıma bana ait kredi kartıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine ücretim iade edilmedi. Wiyo müşteri hizmetlerini aradığım halde 13 gün geçtiği halde ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Sorunun bankam kaynaklı olduğu referans numarası verildiği halde hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin hesabıma yatırılmasını mağduriyetimin giderilmesini en kısa sürede. Talep ediyorum. Aksi halde şikayetlerime devam edeceğim. Wiyo kasko.

26 Şubat 07:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo‑Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.

Fatoş
27 Şubat 21:01

13 gündür asla ilgilenmeyip "şikayetim" üzerine ücret iadem yapıldı. (Teşekkürlerimi sunarım.) ironi.

24 Mart 15:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kasko Sürecinde Haksız Gecikme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

20 Haziran 2025 17:131.019

Konu: Wiyo/Turkcell üzerinden aldığım telefonun kasko sürecinde yaşadığım mağduriyet hakkında şikayet Şikayet edilen fi...

1 Yorum

Wiyo Cihazımın Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

31 Ekim 2025 00:50731

16 Ekim’den bu yana Wiyo cep telefon kasko hizmeti kapsamında Samsung s23 cihazım için hasar onarımı süreci başlattım. K...

Wiyo Kasko İle Tamir Sürecinde Mağduriyet

27 Aralık 2024 17:311.094

Wiyo kasko ve sigorta hakkında. 22.10.2024 tarihinde hasarlı telefonumun tamiratı için tarafıma teslim edilen cihaz için...

1

Wiyo Kasko Onarımında Açıklamasız 1400 TL Ek Ücret Talebi

12 Şubat 17:45356

Vivo y35 marka telefonum için Wiyo üzerinden kasko yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonumun ekranı tekrar kırıldığ...

Wiyo Kredi Koruma Sigortası Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları!

25 Ağustos 2025 15:331.086

11.06.2025 tarihinde Pasaj Turkcell üzerinden bir telefon aldım ve cihazı sigortalattım. 03.07.2025 tarihinde işten çıka...