to read complaints and reviews, or file yours.Wix.com Ve Google Ads İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
wix.com üzerinden oluşturduğum iki site için Google ads kampanyaları oluşturdum. İlk site için 3.000 TL’lik bütçe yatırdım ancak reklamlarım onaylanmadı. Google ads destek ekibi, Wix platformunda yazılı olan müşteri kimliğimle ilgili herhangi bir Google ads e-posta hesabım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtti ve Wix destek ekibiyle iletişim kurmam gerektiğini söylediler.
Wix destek ekibi, otomatik mesaj sistemi olan nova üzerinden bir destek kaydı oluşturdu fakat konu ile ilgili hiçbir geri dönüş almadım. İkinci site için de 3.000 TL yatırdım; bu sefer reklamlarım incelemeden geçti, ancak sistem bir süre sonra kendiliğinden duraklattı. Yine, Google ads ve Wix destekle aynı olumsuz süreçleri yaşamak zorunda kaldım.
Yerel bir medya şirketi sahibi olarak, Wix platformu üzerinden yaklaşık 15 işletmenin web sitesinin yöneticiliğini yapıyorum. Ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle tüm firmaları Wix’ten çekme kararı aldım. Karşımdaki muhatap bulamamak, beni büyük bir güvensizlik içinde bırakıyor.
Hafta sonuna kadar sorunlarımı çözemezsem, en fazla yatırdığım bütçeleri kaybetmiş olacağım. Ancak Wix’in Türkiye’deki itibarı için daha büyük bir kayıp yaşamasını sağlamak adına, yaşadıklarımı tüm sosyal medya mecralarında paylaşacağım. sikayetvar.com üzerinden durumu de anlatmak istedim. Sorunlarınıza karşı muhatap bulamayacağınız bir platformda yer almak isteyeceğinizi düşünmüyorum.
Merhaba Abidin Bey, Size yardımcı olmak adına talebinizin alınmış ve konuyla ilgili Wix hesabınıza bağlı olan email adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçilmiştir. Mail adresinizi kontrol edebilir ve hala yardıma ihtiyacınız varsa 68388883 talep numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Konuyu sizin için araştırırken gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wix Destek Ekibi
Sorunun üzerinden yaklaşık 20 gün geçti be hala problemler çözülmüş değil. Çok kötü bir destek ekibine sahipsiniz. 20 gün içerisindeki ekonomik kaybım hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüm sosyal medya mecralarından yaşadıklarımı insanlara anlatmaya devam ediyorum. Türkiye’deki itibarınızı yok etmek için elimden gelen her şeyi yapacağıma dair şüpheniz olmasın.
