to read complaints and reviews, or file yours. 
Wix üzerinden aldığım Premium paketle ilgili yaşadığım sorunu yaklaşık bir haftadır, her gün müşteri hizmetlerine yazarak çözmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum. Ödediğim ücret yaklaşık 3000 TL olmasına rağmen, destek taleplerime ya hiç cevap verilmiyor ya da hiçbir işlem yapılmadığı halde talep kayıtlarım “karşılandı” olarak işaretlenip kapatılıyor.
Müşteri hizmetlerinin bu şekilde dönüş yapmaması ve talepleri çözüldü gibi göstererek kapatması, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Premium paket kullanan bir müşteri olarak, yaşadığım sorunun gerçekten incelenmesini, destek taleplerimin neden çözüldü olarak işaretlendiğinin açıklanmasını ve sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Wix üzerinden Premium paket satın almış olmama rağmen, sitemin üst kısmındaki “Wix” ibaresi yaklaşık 3 aydır hâlâ kaldırılmadı ve bu durum profesyonel görünümümü olumsuz etkiliyor. Premium paketle birlikte bu ifadenin kaldırılması gerektiğini bildiğim için, ödediğim ücrete rağmen bu sorunun devam et...
26 Ocak 2024 tarihinde Wix.com üzerinden bir web sitesi oluşturdum. Premium paket satın aldım ve bir alan adı da tedarik ettim. Sitemi yayına aldım. Ancak bir hafta sonra ne Wix hesabıma erişebiliyorum ne de web sitem çalışır durumda. Ayrıca alan adı sorgulaması yaptığımda, alan adının satın alınabi...
wix.com bir süredir benden ödeme çekiyor fakat hesabıma baktığımda Premium bir paketim olmadığını görmekteyim. Kart bilgilerimin olduğu kısmı da yalın bir şekilde yol yordam konulmadığı için kredi kartımın bilgilerini silemedim. Bu sebeple bütün hesabımı sildim. Fakat Premium paketim olmadığı hald...
Yaklaşık bir hafta önce e-posta hesabım kapatıldı ve o günden beri hem web sitem hem de e-posta hizmetim çalışmıyor. 3 gündür gece gündüz Wix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen ki...
Wix.com a**. Com Premium hesap sahibi iken, otomatik güncellemeleri kapalı tutmama rağmen 3 adet işlem kartımdan ücret çekildi. Diğer 3 adet çekilmeden kartı kapattırdım. Çekilen 3 ücretten 1 tanesi Wix hesabımın Premium hesabını uzattı; ancak bu sefer de ilgili e-posta ile Wix hesabıma giremiyorum....
Yorumlar