Wisswear Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Wisswear isimli markanın web sitesinden 14 Ağustos’ta bir adet bluz siparişi verdim. Ödemesini 1.000 TL olarak kartla yaptım ve sitede bir haftalık kargolama süresi belirtiliyordu. Ancak verilen süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Süre dolunca kontrol etmek için markanın Instagram hesabına baktığımda hesabın kapandığını gördüm. Ardından WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de açıklama yapıldı.

Ürün gönderilecekse derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.000 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyetimi acilen çözmesini istiyorum.