Wish Pazaryeri Habersiz Listeleme Ücreti Alımı, Hesap Kapatmama

Merhaba, Wish pazar yerinde bulunan mağazam kapatılmamakta ve benden habersiz listeleme ücreti tanımlanmış mağazama. Mağazamı kapatmak istediğimi Türkiye Wish sorumlusu 'D**** K****' Hanımefendi'ye defalarca e-posta göndermeme rağmen cevap alamadım. Türkiye Wish Telegram kanalında kendisine durumu izah etmeme rağmen, her soruma bir hafta sonra cevap vermektedir ve sorularımı önemsememektedir. Yabancı destek departmanına da aşağıdaki e-postayı gönderdim ama ilgilenmediler. Eskiden listeleme ücreti diye bir uygulama yoktu. Ocak ayından itibaren bu sisteme geçilmiş. Satış olmadığı için ve özel nedenlerden dolayı mağazayla ilgilenemedim. Yaklaşık 9 ay hesaba hiç giriş yapmadım. Durumun özeti aşağıda kendilerine gönderdiğim e-postada mevcuttur. Kendilerinden şikayetçiyim.

Gönderilen E-posta:

Mağazanın kapatılması için daha önce size yazmıştım. Destek ekibi, eksi bakiye ödenmeden mağazanın kapatılmayacağını belirtiyor. Neredeyse 9 aydır mağazamla ilgilenemiyorum. Eskiden ürün listeleme fiyatı söz konusu değildi. Ocak 2024'ten beri ürün listeleme ücreti almaya başladınız. Benim bundan haberim yoktu. Haberim olsaydı, tüm ürünlerimi silip mağazamı kapatırdım. Zaten bu süreç içerisinde hiç satışım olmamış. Şimdiye kadar yaptığım satışlardan kazandığım para 280 dolar. Aylık 1.689,80 dolar olan listeleme ücretini ödemem sizce mantıklı mı? Ayrıca listeleme ücretini almadan önce tüm ürünlerimi devre dışı bırakmanız gerekmez miydi? Ben parayı ödediğim zaman ürünlerimi aktif etmeniz gerekmez miydi? Dünyadaki tüm pazar yerlerinde sistem bu şekilde çalışır. Bu süre zarfında başıma bir şey gelmiş olabilir. Kaza geçirmiş, hapse girmiş olabilirim. Bunun gibi durumlar başıma gelmiş olabilir. Tekrar listeleme ücreti yansımasın diye 4 gündür tek tek 4500 adet ürünümü silmek zorunda kaldım. Şu anda beni mağdur ediyorsunuz. Lütfen mağazamı kapatınız. Rica ediyorum. Teşekkürler...