Wise Banka Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 700 Euro'ya Erişemiyorum

Wise banka hizmetini kullanırken hesabım bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 700 Euro'ya erişemez hâle geldim. Kendi param üzerinde tasarruf edememek ve bu konuda net bir gerekçe sunulmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Wise tarafından gönderilen hesap kapatma e-postasında da hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yer almıyor. Müşterilerin bu şekilde herhangi bir uyarı, süre tanıma veya detaylı bilgilendirme olmadan bir anda paralarına erişemez duruma getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımın neden kapatıldığı, paramın şu anki durumu ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. 700 Euro'luk bakiyeme erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.