to read complaints and reviews, or file yours.Arçay Sitesi’nde Doğalgaz Faturası Aşırı Yüksek Ve Şeffaflık Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum Arçay Sitesi’nde doğalgaz kullanımı Wisa bina yönetiminin kullandığı uygulama üzerinden yansıtılmaktadır. Ancak bu ay uygulamada 1. Aya ait 3.211,35 TL gibi çok yüksek bir tutar gördüm. Evin metrekaresi belli olmasına ve petekler en düşük seviyede yanmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını mantıklı bulamıyorum.
Her ay düzenli ödeme yapılmasına rağmen böyle bir sonuçla karşı karşıya kalmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle fiyatlandırma sistemi ve doğalgaz tüketiminin nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir şeffaflık olmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden sadece toplam tutarı görebiliyoruz, detay veya açıklama yer almıyor.
Wisa bina yönetimini telefonla aramaya çalıştığımızda ise sistemde kapanış saati 18.00 olarak görünmesine rağmen hatta beklerken direkt hat sonlandırılıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Bu da hem iletişim hem de genel tutum açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Doğalgaz tüketimi ve fiyatlandırma sistemiyle ilgili detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, mümkünse tüketimimin kalem kalem dökümünün paylaşılmasını, gerekli ise bu tutarın yeniden hesaplanmasını ve şeffaf, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
