Kargo Takibi Yok, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Wio Üniform üzerinden hemşire scrubs siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ne sipariş detayına ne de kargo takip bilgisine ulaşamıyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp hattından hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de aramalarıma dönüş yapılıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aynı kartla başka firmalardan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamazken sadece bu firmayla ilgili böyle bir problem yaşıyorum.

Siparişini verdiğim hemşire scrubs ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.