Winterhalter Arıza İçin Çözüm Üretilmiyor

10 yıldır Winter Halter markası kullanıcısıyım. 5/6ay önce makineden anormal sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis bizden 36.000 TL talep etti. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek makineyi aldı ve yaklaşık 15 gün boyunca makine serviste kaldı.

Makine geri geldikten sonra bu kez de köpük ve su taşma sorunu ortaya çıktı. Tekrar servis çağırmamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi ve makine aynı şekilde arıza vermeye devam ediyor. Tüm bu süreçte firmadan sorumluların bizimle ilgilenmemesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, makinenin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğimiz bedelin iadesini istiyorum. Aksi durumda firma hakkında yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.