Winset Home'dan Peşin Ödeme Sonrası Eksik Mobilya Teslimatı Ve Mağduriyet

Eskidji Bazaar Avcılar içinde bulunan Winset Home isimli işletmeden, firma sahibi H**** D****** aracılığıyla 18.01.2026 tarihinde 60.000 TL peşin ödeme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş kapsamında yatak, çift kişilik baza, baza başlığı, gardırop, iki adet komodin ve şifonyer bulunuyordu. Teslim tarihi olarak 20.02.2026 belirtilmesine rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı.

Yoğun ısrarlarım ve defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda yalnızca yatak, baza ve baza başlığı teslim edildi. Gardırop, iki komodin ve şifonyer ise bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir teslim tarihi söylenmedi ve hatta firmanın telefon numarasının değiştirildiğini gördüm.

Yakın zamanda evlenecek olmam ve ev kurma sürecinde olmam nedeniyle bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem maddi olarak peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin tamamını alamadım, hem de zamanım ve planlarım aksadı.

Eskidji Bazaar çatısı altında faaliyet gösteren bir işletmenin bu tutumu, tüketici güvenini zedelediği gibi pazarın kurumsal itibarına da zarar vermektedir. Bu nedenle, ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesi için sürece müdahil olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş formu, ödeme dekontu ve yazışmalarım tarafımda mevcut olup talep edilmesi halinde paylaşabilirim.