to read complaints and reviews, or file yours.Sürgülü Kapı Sorunu Ve Garanti Belirsizliği
Oturduğum dairede verandaya çıkan tek bir kapı mevcut ve o kapı da sürgülü sistemde oldukça ağır, neredeyse iki kapı genişliğinde. İlk günden beri sorun yaşıyorum ve sonunda kapı raydan çıktı. İleri geri hareket etmiyor. Aradığımda firma, ücretli karşılayacağını söylüyor. Winsa gibi bir yapı bunun arkasında durmuyor. Rayın ve kapının nasıl bir garantisi olabilir? Zaten seçimim hataydı; onca ağırlıkta bir süre sonra sorun çıkacağı belliydi. Satan firma da takan firma da bana çözüm olmadı. Zeray İnşaat'tan da Winsa'dan da şikayetçiyim.
Sn. Özlem Ç., Winsa olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, garanti süresini ( 2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Winsa bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. Şikayetinizle ilgili tarafınızla görüşülmüş olup, montajınız yaklaşık 5 yıl önce yapıldığından, ücretli servis alabilmeniz için uygulamayı yapan bayinizden ya da yakın diğer Winsa bayilerinden Teknik servis talep edebilirsiniz. Tarafınıza da bu konuda gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Sadece derviş çağırma bedeli 3 bin ekstrası da var muhakkak bu kapı ölçüsü büyük ve ağır ray sistemi taşımadı bu bizim suçumuz değil üretilirken dikkate alınmalıydı ürünün arkasında durup ücretsiz keşfe dahi gelemiyorsunuz
