Winperax Zip Perde Sistemindeki Sürekli Arızalar Ve Cevapsız İletişim

Antalya Serik’teki yazlığımdaki biyoklimatik tenteme Zip perde yaptırmak için 4 Mart 2024 tarihinde Winperax şubesi ve taşeronu Cotil Alüminyum Cam Sistemleri ile çalıştım. Bu sistem için 2024 yılında 95.000 TL’yi peşin olarak ödedim. İşin başlangıcından teslimine kadar her şey normal görünürken, teslimden sonra Zip perdede başlayan arızalar yaklaşık 2 yıldır defalarca kez tekrar etti.

Sürekli arızalanan sistemle ilgili olarak taşeron firma başlangıçta ilgilenirken, zamanla beni tamamen önemsemeyip engelledi ve beni sadece işçisiyle muhatap bırakacak şekilde aradan çekildi. Sistemin arızalarını gösteren kayıtlı videoları kendilerine ulaştırmak amacıyla 6 Kasım 2025 tarihinde Winperax’ın sahibi İ****** S**** ile irtibat kurmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve taleplerim tamamen görmezden gelindi.

Sistem arıza vermeye devam ederken, rts özellikli Wimo marka motorum, daha alt sınıf başka bir Wimo motor ile değiştirildi. Bu değişimden sonra 95.000 TL ödediğim sistem bu kez tamamen atıl hale geldi. Bunun üzerine 13 Kasım 2025 tarihinde Winperax yetkilisi O*** Bey ile görüştüm. Taşeronun, ellerindeki iş bitince gelip gerekli işlemleri yapacağını söylemesine rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı, iletişim tamamen kesildi.

Sonrasında 28 Mart 2026 tarihinde bu kez pazarlama müdürü H****** Bey ile görüştüm. Kendisi 15 gün içinde gerekenin yapılacağını iletti ve bu süreçte Winperax’a mesaj yoluyla teşekkür ve “iyi ki varsınız” tarzı bir ifade iletmemi özellikle talep etti. Ben de bu iyi niyetle talebi yerine getirdim. Ancak 33 gün sonra gelen ekip arızayı tamamen gidermeden iş yerinden ayrıldı. H****** Bey ile yaptığım ikinci görüşmede tekrar dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen bir daha benimle iletişime geçilmedi. Bu yaşananlardan sonra, benden istenen teşekkür mesajının gerektiğinde kurum veya kişiler nezdinde kullanmak amacıyla talep edildiğini düşünmek zorunda kaldım.

Sonuç olarak, televizyonlarda “10 yıl garanti, 62 ülkeye ihracat yapıyoruz” şeklinde reklam yapan Winperax’ın, hem yapılan kusurlu imalat hem de süreç boyunca takınılan umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle son derece şaşkın ve mağdur durumdayım. Sistem hâlâ sağlıklı şekilde çalışmamakta ve ben sorunu kendi imkanlarımla gidermek zorunda bırakılmış durumdayım.

Winperax’ın Antalya Serik’te yaptırmış olduğum biyoklimatik tente Zip perde sistemindeki arızaları kalıcı olarak gidermesini, özellikle de rts özellikli Wimo marka motorumun tekrar eski seviyesine yükseltilmesini ve ödediğim bedel karşılığında çalışır, güvenilir ve söz verildiği gibi bir sistem sağlamasını talep ediyorum. Şikayetime ilişkin ibret niteliğindeki fotoğraf ve videoları da ekleyerek durumu somut olarak göstereceğim.