İade Edilmeyen 150 TL Ve Kasa Personelinin Saygısızlığı

Güneykent Mahallesi Winmar şubesinden aldığım deterjan kutusunu 26 Mayıs günü saat 19.40 civarında iade ettim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla yapmıştım ve iade sırasında tutarın kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 150 TL’lik iadem hâlâ kartıma geçmedi.

İade işlemi sırasında kasadaki görevli bayan son derece kaba ve uygunsuz bir üslup kullandı, sürekli söylenip homurdandı. Diğer kasadaki arkadaşı da onu destekler bir tavır içindeydi. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriyi rahatsız edici bir davranıştı.

Hem 150 TL’lik iade tutarımın ivedilikle Garanti Bankası banka kartıma yatırılmasını hem de Güneykent Mahallesi Winmar şubesindeki kasa personeline müşteriyle iletişim ve görgü kuralları konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.