Winfluenced hesabım üzerinden kendi adıma kayıtlı Vodafone hattıma ait 400 TL bakiyeyi aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Parayı çekebilmem için istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen adres kısmına geldiğimde özellikle şehir bilgisini kabul etmiyor, adres satırını sürekli siliyor ve bu nedenle işlemi onaylayamıyorum.
Bu süreçte 10’dan fazla kez farklı denemeler yaptım fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve işlem tamamlanmadığı için 400 TL bakiyem adeta askıda kalmış durumda. Ne Vodafone hattıma geçiyor ne de Winfluenced hesabıma düzgün şekilde tanımlanıyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Winfluenced müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma destek verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur durumdayım.
400 TL’lik bakiyemin ivedilikle ya Vodafone hattıma sorunsuz şekilde yüklenmesini ya da Winfluenced hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu adres onaylama problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar