Kazanç Bakiyeye Yansımıyor Ve Sistem Hatası

Winbir de Free spin oynadığım bir oyunda kazanç ekranı net şekilde görünmesine rağmen tutar bakiyeme yansımadı. Oyun geçmişine baktığımda kazancın kayıtlı olduğunu gördüm ancak toplam bakiyemde hiçbir değişiklik olmadığını fark ettim. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de sistemlerinde ciddi bir hata olduğunu düşündürdü.

Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden destek ekibine ilettim. İnceleme başlatıldığı söylendi ancak süreçle ilgili somut bir sonuç ve net bir açıklama yapılmadı. Oyun geçmişimde açıkça görünen kazancın neden bakiyeme eklenmediğinin açıklanmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.