Free Spin Kazancım Hesaba Yansımadı, Destekten Yanıt Gelmedi

Jasminbet te aldığım Free spin sonrası kazandığım tutar oyun sonunda ekranda net şekilde göründü fakat bakiyeme yansımadı. Oyun geçmişinde kazanç doğru bir şekilde kayıtlı olarak duruyor ancak toplam bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.

Durumu hemen canlı destek ekibine ilettim inceleme başlatıldığı söylendi ama üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ek bir açıklama yapıldı ne de kazancım hesabıma tanımlandı.

Oyun geçmişimde de açıkça görünen bu Free spin kazancımın incelenip doğrulanarak eksiksiz bir şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.