to read complaints and reviews, or file yours.Wilo Pompa Sistemleri Wilo Hidrofor Genleşme Tankı Ve Sürekli Servis Mecburiyeti Sorunları
Aralık 2022'de fabrikamızdaki 14 yıllık hidrofor pompamız arızalandığı için çok daha iyisi olsun diye wilo pompanın bayisi Saygın enerjiden hidrofor pompa satın aldık. Bir buçuk yıl içinde gerek 6 ay gerek 1 ay içinde olmak üzere birkaç kez servis talep etmek zorunda kaldım. Genleşme tankları çok sorunlu. En son 24.08.2024'de gelindi ve her 6 ay dolmadan gelmeleri ve tank havasını kontrol etmeleri gerektiğini, yoksa basınç sensörünün bozulduğunu söylediler! Bu nasıl bir sistem ki bu kadar çabuk sorun yaşanıyor? Eski tankımda 2 sene hiç servis personeli yüzü görmüyordum. Ben yılda en az 2 kere para ödemek için mi sıfır wilo hidrofor satın aldım? Hiç memnun değilim ve eski yangın pompalarını wilo markası ile değişmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Wilo – Müşteri Deneyimi Yönetimi
Wilo firmasının merkez kadrosu gerek müşteri kabul personeli ve gerekse teknik personeli ile bizim sorunumuzu çözme konusunda çok ilgili ve çözüm odaklı davrandı. Ancak Esenyurt bayisi ile kesinlikle bir daha çalışmam. Yanlış bilgilendirme yapıyor ve benden ödeme talep ediyor. Tüm sorun ve taleplerim için artık genel merkezini arayacağım. Umarım bayilerinin bu yaptıkları için uyarı ve gerekli işlemi yaparlar. Tavsiye en değerli ve hızlı reklamdır. Teşekkürler...
