Yeni Aldığım Akıllı Saatte IMEI Sorunu Nedeniyle Uygulamayı Kullanamıyorum

Turkcell hattı ile kullandığım Wiky akıllı saati 21 Kasım’da yeni aldım. Aramalarda hiçbir sorun yaşamıyorum, saatle arama yapabiliyorum ancak Wiky uygulamasındaki QR kodu ile giriş ve kayıt yapmaya çalıştığımda “onaylanmamış IMEI” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden saati tam olarak kullanamıyorum.

Saat için gerekli tüm işlemler yapıldı, sim kart takıldı, hat ve paket açıldı ve cihaz arama yapabiliyor durumda. Buna rağmen sadece IMEI onayı sebebiyle uygulama tarafında sorun yaşamam, yeni aldığım bir cihaz için mağduriyet oluşturuyor.

IMEI kaydının acil olarak onaylanmasını ve hattımı/saatimi Wiky uygulaması ile birlikte sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.