Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi İçinde Onarılmayan Cihaz İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 20:34
359

Wiky Watch 4g cihazımı 31.10.2023 tarihinde Pazarama üzerinden satın aldım. Cihazda yazılım kaynaklı bir problem yaşadığım için servise gönderdim, yazılım atıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında bu kez dokunmatiğin çalışmadığını gördüm.

Bunun üzerine tekrar kayıt açtırarak cihazı yeniden servise gönderdim. İlk servisten dönüşten hemen sonra, 28.10.2025 tarihinde kayıt açmama rağmen, ilgili kargo firması cihazı benden kasım ayında teslim aldı. Cihaz servisteyken ve sorun giderilmemişken, garanti süresinin bitmesini gerekçe göstererek bu defa benden 2.200 TL ücret talep edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise konu hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.

Garanti süresi devam ederken servise giden ve orada sorunları tam olarak giderilmeyen bir ürün için, sonrasında garanti bitti denilerek ücret istenmesini hem etik hem de adil bulmuyorum. Cihazımın, garanti süresinde başlayan sorunları esas alınarak, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 10:54
1.957
1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Yüksek Onarım Ve Kargo Ücreti Talebi Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 13:44
1.157

profile
Topraklar
27 Mayıs 2025 10:42
1.069
Wiky Watch 4 Plus Saatte Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği

Turkcell'den Aldığım Akıllı Saatte Bitmeyen Sorunlar

profile
Gürkan
26 Aralık 2024 11:01
1.329
Turkcell'den Aldığım Akıllı Saatte Bitmeyen Sorunlar
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 10:05
1.843

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru