to read complaints and reviews, or file yours.Wifi Türkiye 16.737 TL Tutarındaki Sipariş İçin Kargo Ve İade Sorunu!
Wifi Türkiye profesyonel ağ çözümleri isimli internet sitesinden jabra evolve2 75 USB-C uc siyah şarj standlı kulaklık satın aldım. Ürünün referans numarası 27599-989-889, toplam tutar 16.737 TL’dir ve siparişi 08.10.2025 tarihinde verdim. Bir ay boyunca sabırla beklememe rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Faturanın gönderildiği adrese e-posta atarak ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana iki kez kargoya verileceği tarih paylaşıldı ancak ne ürün geldi ne de kargoya verildiğine ya da verilemediğine dair herhangi bir bilgi verildi. Bu durumdan şüphelenerek siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. İade için IBAN bilgilerimi istediler, ancak artık güven duymadığım için IBAN paylaşmayacağımı, alışverişi kredi kartıyla yaptığım için iadenin kredi kartıma yapılmasını istediğimi belirttim. 48 saat içinde iade yapılacağını bildiren bir e-posta gönderdiler, ancak ne iade yapıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Yanıltıldığımı düşünerek 21.11.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süreç hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Bankadan değerlendirme sürecinin 30-180 gün sürebileceği bilgisini öğrendim. Bu süreçte nereye başvuracağımı bilemediğim için bu durumu buraya yazmak istedim. Teslim adresim Çayırova/Kocaeli’dir.
Wifi Türkiye gerçek ve faaliyet gösteren bir şirket ise, ödediğim 16.737 TL tutarın derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu site sahte ya da usulsüz bir yapıysa, hem site hem de ilgili süreç hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Gül Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için gerçekten üzgünüz. Amacımız her zaman müşterilerimizin memnuniyetidir ve sizi mağdur etmek kesinlikle istemeyiz. Bankanız üzerinden bir iade talebi başlatıldığını gördük. Bu durumda süreç banka tarafından yürütülmektedir ve bu nedenle şu anda bizim tarafımızdan işlem yapmamız mümkün değil. Ancak dilerseniz bankanızdaki iade talebini iptal edebilirsiniz. Bu durumda siparişinizi hemen hazırlayıp en kısa sürede tarafınıza göndermekten büyük mutluluk duyarız. Sizin için en doğru ve kolay çözümü üretmek isteriz. Yaşanan durum için tekrar özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla,
Ürün veya para iadesi gelmediği için başka yerden satın aldım. Artık ihtiyacım yok. İş Bankası'nın değerlendirme sürecini beklerim. Aynı sorunu başka müşterileriniz de yaşamış, satın alındıktan sonra yurt dışına sipariş geçilecekse ve teslim süresi 1-2ay sürecekse ürün açıklamasına o şekilde yazın.
