to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne İade: Siparişim Gönderilmiyor
Wifi Türkiye üzerinden 06.11.2025 tarihinde HTVK0113 numaralı siparişi verdim. Siparişimi bir türlü göndermediler ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadığımı düşünüyorum.
Firma ile görüştüğümde, sevkiyat sonrası ürünün 28.11.2025 tarihinde kargoya verileceği, eğer bu tarihte de kargoya verilmezse ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi ve şu ana kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı.
Ya siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve bu süreçte oluşan mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Tarafımızdan gerekli kontroller yapılmış olup ödemenizin iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. Banka işlem sürelerine bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması birkaç gün sürebilmektedir. Mümkünse, iadenin hesabınıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilir misiniz? Tekrar yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
Marka e-posta üzerinden iletişime geçti ve para iadesini gerçekleştirdi. İletişim ve ilgi için teşekkür ederim. Genel olarak ürünler yurt dışından geldiği için gümrükte bekleme meydana geliyordu. Bundan dolayı para iadesini tam olarak gerçekleştirdiler. İlgi ve alaka için minnetdarım.
Merhaba. Son durum nedir?