to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönderebileceğimi ifade etti. Firma ile iletişime geçerek ürünü, firmanın teknik servisine prosedürlerine uygun şekilde istedikleri bilgi ve belgeleriyle birlikte gönderdim.
Wiami Teknik Servisi, ürünü inceledi. İadeyi uygun bularak buna dair raporlarını bana WhatsApp üzerinden görsel olarak iletti ve bu raporu Trendyol'a ulaştırmamı istedi. Raporu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine İletip durumu anlattım. Trendyol yetkilisi, 3 iş günü içerisinde ücret iadem yapılacağını söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.145 TL tutarındaki ücret iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 10387169983. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek bekletildim. Fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim iade edilmedi.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Wiami marka 5 litrelik Airfryer yaklaşık altı aydır temas sorunu yaşıyor. Cihazı çalıştırmak için sağına soluna vurmak zorunda kalıyorum, aksi halde hiç çalışmıyor. Bu sorun ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı. Ürün hala garanti kapsamında (garanti süresi 30 E...
Wiami Airfryer tam bir pişmanlık oldu. Trendyol'dan aldığım ürünün üzerinden daha bir buçuk yıl geçti. İlk başlarda çok severek kullandım, ta ki şimdiye kadar. Ürünün pişirme haznesi ve içindeki ızgara teli paslanmaya başladı. Genel temizliğini de sürekli yapıyorum. Ürünün garantisi mevcut, Wiami te...
Trendyol sitesinden Wiam marka Airfryer aldım. Ürün üzerinde kusurlu parça olduğu için iade talebi oluşturdum; fakat Trendyol müşteri temsilcisi, ürünün çalışmasıyla ilgili sorun olduğunu satıcıya iletmiş. Satıcı da 21 günlük servis incelemesine gönderdi; ancak hâlâ ses seda yok. Ücreti iade etmiyor...
Wiami 6,5 litre 3061644256 Trendyol teslimat numarasıyla NASA iletişim adlı tedarikçiden 27 Kasım 2023 te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü poşetinden bile çıkarmadan fişe taktığımda E02 hatası çıktı. Wiami müşteri hizmetleri aradım. Ürün arızalı iade edin dedi. Teslim aldığım aynı gün iade kodu...
Trendyol'dan 3 ay önce aldığımız Wiami marka airfryerin pişirme haznesinin vida yerinde boya dökülmesi ve buna bağlı olarak paslanma oldu. İade için gönderdiğimizde Wiami servisi vidayla uğraştığımıza dair rapor tutarak kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ürünü tekrar gönderdiklerinde baktık ki...
Yorumlar