to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Wiami marka 5 litrelik Airfryer yaklaşık altı aydır temas sorunu yaşıyor. Cihazı çalıştırmak için sağına soluna vurmak zorunda kalıyorum, aksi halde hiç çalışmıyor. Bu sorun ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı.
Ürün hala garanti kapsamında (garanti süresi 30 Ekim’de bitiyor) olmasına rağmen, teknik servis bilgisine ulaşmak için defalarca Trendyol ve satıcıya ulaşmaya çalıştım. En son dün “Neden cevap vermiyorsunuz? ” şeklinde mesaj göndermeme rağmen hâlâ geri dönüş alamadım. Sadece teknik servis desteği almak istiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürünün garanti süresi dolmadan tamir edilmesini talep ediyorum. Teknik servis bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Wiami Airfryer tam bir pişmanlık oldu. Trendyol'dan aldığım ürünün üzerinden daha bir buçuk yıl geçti. İlk başlarda çok severek kullandım, ta ki şimdiye kadar. Ürünün pişirme haznesi ve içindeki ızgara teli paslanmaya başladı. Genel temizliğini de sürekli yapıyorum. Ürünün garantisi mevcut, Wiami te...
Trendyol sitesinden Wiam marka Airfryer aldım. Ürün üzerinde kusurlu parça olduğu için iade talebi oluşturdum; fakat Trendyol müşteri temsilcisi, ürünün çalışmasıyla ilgili sorun olduğunu satıcıya iletmiş. Satıcı da 21 günlük servis incelemesine gönderdi; ancak hâlâ ses seda yok. Ücreti iade etmiyor...
Trendyol'dan 3 ay önce aldığımız Wiami marka airfryerin pişirme haznesinin vida yerinde boya dökülmesi ve buna bağlı olarak paslanma oldu. İade için gönderdiğimizde Wiami servisi vidayla uğraştığımıza dair rapor tutarak kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ürünü tekrar gönderdiklerinde baktık ki...
Merhaba, İnternetten satıldığım Wiami marka Airfryer elime ulaştıktan sonra, ilk kullanım öncesi panelde sadece açma kapama tuşunun yandığını fark ettim. Teknik servise gönderdim. Dönüş yapıldığında haznenin altındaki parçanın kırık olduğu ve 600 lira karşılığında hazne değişimi yapılacağı söylendi...
Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...
Yorumlar