Whispersjewelry Siparişim Gönderilmedi, İade Bekliyorum

Kızım 1 Mayıs tarihinde Whispersjewelry sitesinden 3554 numaralı siparişiyle yaklaşık 2.000 TL tutarında, 6 al 4 öde kampanyasından yararlanarak çeşitli takılar sipariş etti. Ödeme kredi kartı ile alındı ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdık, bize “yarın kargoya veriyoruz” şeklinde dönüş yaptılar ancak buna rağmen sipariş gönderilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Telefonlara bakan olmaması ve mesajlara da artık dönüş yapılmaması sebebiyle kendimizi mağdur ve kandırılmış hissediyoruz.

Siparişimizin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğimiz tutarın eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.