Yeni Alınan Telefonda WhatsApp Doğrulama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Redmi 14 Pro marka yeni bir telefon aldım ve Google Play üzerinden resmi WhatsApp uygulamasını indirerek giriş yapmaya çalıştım. Ancak giriş esnasında telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız lazım” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe ve internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen problem devam ediyor.

Daha önce eski cihazımda böyle bir sorun yaşamamıştım. WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtiğimde ise, hesabımda resmi WhatsApp uygulamasının görünmediğini söylediler fakat ben uygulamayı doğrudan Google Play’den indirdim ve başka bir kaynaktan yükleme yapmadım. Üniversite öğrencisiyim ve birçok önemli bilgiye WhatsApp üzerinden ulaşıyorum, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, hesabımın ve cihazımın tekrar aktif şekilde kullanılabilmesi için acil çözüm bekliyorum.