WhatsApp Mesajlarım Güncelleme Sonrası Tamamen Kayboldu

Yaklaşık üç gündür WhatsApp'ta mesajlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bugün itibarıyla tüm mesajlarım tamamen kayboldu. Önce bir güncelleme sonrasında eski telefonumdaki mesajlarım silinmişti. Yeni bir telefon aldığım için eski telefondaki mesajlarımı geri aktardım, bu kez de yeni telefondaki mesajlarım silindi. Uygulama içinde bu sorunun çözümü olarak WhatsApp'ın önerdiği şekilde uygulamayı silip yeniden yüklemem istendi, ben de buna güvenerek denedim ve bu işlemden sonra bu defa tüm mesajlarım tamamen silindi.

Bu süreçte WhatsApp ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bana tekrar aynı standart yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda aile gruplarım, okul gruplarım, aile arası tüm yazışmalarım ve içinde bazı banka detaylarımın da bulunduğu önemli konuşmalarım tamamen kaybolmuş durumda. Hem kişisel hem de kritik bilgiler içeren bu yazışmaların yok olması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

WhatsApp'ın yönlendirmeleri sonucunda silinen tüm mesajlarımı tekrar geri yüklemesi için teknik olarak mümkün olan en ayrıntılı incelemeyi yapmasını ve hesabımdaki yazışmaların kurtarılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığıyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.