WhatsApp Hesabım Kapatıldı Müşteri İletişimim Kesildi Çözüm Bulamıyorum

0553*****52 numaralı WhatsApp hesabım, 27 Ekim 2025 saat 16:00’dan beri kapatıldı ve “yeni bir numara ile giriş yapın” uyarısı alıyorum. Bu hatta bağlı başka bir numaram yok ve müşterilerimle tüm iletişimimi bu numara üzerinden sağlıyorum. Hesabımı tekrar aktif hale getiremezsem ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Android Honor marka telefon kullanıyorum ve hattım Türk Telekom’a kayıtlı, İstanbul’da yaşıyorum. Son 2 aydır benzer sorunları sık sık yaşıyordum; gözden geçirme butonunu kullanarak hesabımı tekrar açabiliyordum, fakat bu kez sadece yeni numara ile giriş yapmam isteniyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak kayıttaki e-posta adresi yanlış göründüğü için çözüm bulamadım. E-posta adresimi güncellemeye çalıştım fakat yine de sorun çözülmedi.

Çalışma arkadaşlarıma toplu mesaj gönderdiğim için hesabımın kapatılmış olabileceğini düşünüyorum, fakat herhangi bir uyarı veya açıklama mesajı almadım. Hesabımda herhangi bir ücretli hizmet veya bakiye bulunmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.