to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
iPhone 17 Pro cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım 20 Temmuz 2026 günü saat 11.00 sularından bu yana, yaklaşık 24 saat kapalı durumda ve uygulamada “20 Temmuz 2026 hesabınızdaki bazı hareketler WhatsApp’ın hizmet koşullarına uymamış olabilir, gözden geçirme talep edildi” şeklinde bir uyarı yazıyor. Hesabımın hangi gerekçeyle, nasıl bir ihlal var denilerek kısıtlandığını anlamıyorum; yanlışlıkla olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp’ı hem günlük iletişimim hem de işlerim için aktif olarak kullanıyordum ve hesabımın bu şekilde aniden kapatılması beni çok zor durumda bıraktı. Herhangi bir kötüye kullanım, spam, hile veya kurallara aykırı bir davranışta bulunmadım, bu nedenle hesabıma uygulanan yasağın haksız olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa, bunun ne olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi, eğer bir yanlışlık varsa da hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
20.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 0 530 *** ** ** numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımın “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı ile engellendiğini gördüm. Ekranda hesabın WhatsApp Business Hizmet Koşulları’na uymadığı yazıyor, ancak ben WhatsApp’ı kişisel hat olarak kullanıyorum ve ne olduğunu, neden böyle bir işlem yapıldığını kesinlikle bilmiyorum.
Ben telefonculuk yapıyorum, hattımı kişisel olarak kullanıyorum, sadece zaman zaman elimdeki telefonların fotoğraflarını çekip durumumda paylaşıyorum. Bunun dışında herhangi bir işletme hesabı kurmadım, özel bir ticari çalışma yapmadım, kural ihlaline neden olabilecek bir işlem yaptığım konusunda da hiçbir bilgim yok.
Yaşadığım bu durum nedeniyle 24 saattir mağdur durumdayım, hem arkadaşlarımla hem de müşterilerimle iletişim kuramıyorum. WhatsApp ve operatörüm Turkcell üzerinden destek almaya çalıştım fakat sadece otomatik cevap veren robotlarla muhatap oldum, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Hiçbir kasıtlı ihlalim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. WhatsApp hesabımın ivedi ve acil şekilde tekrar açılmasını ve engel nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
5 gündür hesabıma giremiyordum sorunu şu şekilde çözüldü t-, e.-. L.—., e-. G-. Rr, -. A-mm operasoft_yazilim ile iletişme geçtim 2 saat içinde hesabımı Açtılar çok teşekkür ederim