to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
iPhone 17 Pro cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım 20 Temmuz 2026 günü saat 11.00 sularından bu yana, yaklaşık 24 saat kapalı durumda ve uygulamada “20 Temmuz 2026 hesabınızdaki bazı hareketler WhatsApp’ın hizmet koşullarına uymamış olabilir, gözden geçirme talep edildi” şeklinde bir uyarı yazıyor. Hesabımın hangi gerekçeyle, nasıl bir ihlal var denilerek kısıtlandığını anlamıyorum; yanlışlıkla olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp’ı hem günlük iletişimim hem de işlerim için aktif olarak kullanıyordum ve hesabımın bu şekilde aniden kapatılması beni çok zor durumda bıraktı. Herhangi bir kötüye kullanım, spam, hile veya kurallara aykırı bir davranışta bulunmadım, bu nedenle hesabıma uygulanan yasağın haksız olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa, bunun ne olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi, eğer bir yanlışlık varsa da hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
10 yılı aşkın süredir kullandığım hattıma bağlı WhatsApp hesabım 20.07.2026 tarihinden beri “gözden geçirme talep edildi” uyarısı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde açamıyor, kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim, şüpheli işlemim ya da tarafıma ulaşan bir uyarı olmamasına rağmen hesabım yaklaşık bir aydır kapalı durumda.
Bu süreçte WhatsApp uygulaması içinden defalarca kez itiraz ve destek talebi göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hesap inceleme süreciyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. İşim gereği WhatsApp üzerinden müşterilerimle sürekli iletişim halindeyim ve bu nedenle binlerce kez müşteri kaybı yaşadım, ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre hesabımın kapalı kalmasını kabul etmiyorum. WhatsApp hesabımın derhal ve gecikmeksizin yeniden aktif edilmesini, bugüne kadar yaşadığım müşteri kayıpları ve zararım da dikkate alınarak inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
WhatsApp hesabım 20 Temmuz 2026’da kapatıldı, otomatik bot yanıtı aldım ve itiraz butonu kapalı olduğu için hiçbir manuel inceleme gerçekleşmedi. 10 yıllık tek gelir kaynağım olan hesabım hâlâ kapalı, bu durum beni yalnız ve çaresiz hissettirdi. WhatsApp’tan manuel inceleme ve dönüş talep ediyorum.
