to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Erişim Sağlanamıyor
WhatsApp uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe yokken aniden kapatıldı ve şu an yaklaşık yarım saattir hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde bir uyarı ekranı çıkıyor ve bu nedenle WhatsApp’ı kullanamıyorum.
Hesabımı hem günlük hayatımda hem de ara sıra iş amaçlı iletişim için kullanıyorum. Bu beklenmedik kapatma nedeniyle iş görüşmelerim ve yazışmalarım aksadı, kişilerimle iletişim kuramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası 0541*****10’dur.
Uygulama içinden destek talebi oluşturarak durumu WhatsApp ekibine ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda kural ihlali oluşturacak bir kullanım yapmadığımı düşünüyorum ve bu nedenle haksız yere kapatıldığını değerlendiriyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp kişisel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kısa aralıklarla iki kez haksız yere kapatıldı ve şu anda “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı ile hesabıma erişemiyorum. 7 Eylül akşam saat 19:00 civarında hesabım ilk kez kapatıldı, bugün de yaklaşık 1 saat önce yeniden aynı durumla karşılaştım.
WhatsApp’ı işim gereği aktif olarak kullanıyorum, mesaim başlamak üzere ve tüm iş görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Uygulamada kayıtlı müşteri bilgilerim, yazışmalarım ve iş takibim bulunuyor. Buna rağmen tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, gerekçe ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadı, hangi sebeple böyle bir işlem uygulandığı da açıklanmadı.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve iki gün arayla tekrar eden bu durum nedeniyle hem iş akışım hem de müşteri ilişkilerim ciddi şekilde aksıyor, mesaimi sağlıklı şekilde başlatamıyorum. WhatsApp’tan kişisel hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımın incelemeye alınma/kapatılma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba WhatsApp sorumlusu benim sorunum hala çözülmedi, çok mağdur durumdayım. Müşterilerim kriz durumunda acil destek ve çözüm bekliyorum.
WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan ikinci kez kapatıldı. Az önce hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısıyla karşılaştım ve hesabım bloke edildi. Hesabımda yasa dışı, spam veya rahatsız edici hiçbir içerik bulunmamasına rağmen sürekli denetim ve kapatma işlemleriyle karşılaşıyorum. Bu hesabı işim için kullanıyorum ve müşterilerim sadece bu numaradan bana ulaşıyor. Müşteri bilgilerim, yazışmalarım ve iş dosyalarımın tamamı WhatsApp üzerinde kayıtlı. Hesabım kapatıldığı için müşterilerim bana ulaşamıyor, ben de işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden destek bölümüne başvurmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımın neden kapatıldığı, hangi kurala aykırı davrandığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, hesabımın hangi gerekçeyle incelemeye alındığının net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür tekrar eden haksız kapatmaların son bulmasını talep ediyorum.
Mesaim başlamak üzere neden hala açılmadı olayı ciddiye mi almıyorsunuz
Hala açılmadı acil destekkkkk
Açın artık şu wtspı yeter iş yapamıuorım sizin yüzünüzden
Şikayetiniz devam ediyor mu, ben de aynı durumdayım da