to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız WhatsApp Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi
13 Ocak saat 01:00 civarında, hiçbir uyarı, gerekçe veya ihlal bildirimi almadan WhatsApp hesabım aniden kilitlendi ve ekranda “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı çıktı. Yıllardır günlük iletişimimde aktif olarak kullandığım, tüm arkadaşlarım ve çevremle haberleştiğim ana hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatılmış durumda.
Son zamanlarda sadece Temu uygulamasından yaptığım alışverişlerin linklerini arkadaşlarımla paylaşıyordum; bunun dışında WhatsApp’ın kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunmadım. Normal yazışmalar yaparken bir anda hesabımın kapatılması, bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Uygulama içinden itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, neden kapatıldığı hakkında da en ufak bir bilgi verilmedi. Hem kişisel hem sosyal iletişimim bu sebeple ciddi şekilde aksadı.
WhatsApp hesabımın yeniden açılmasını ve hesabım üzerinde yapılan işlemin detaylı olarak incelenerek, tarafıma kapatma gerekçesi hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13 Ocak saat 01.00 civarında WhatsApp hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, resmi WhatsApp uygulaması kullanmadığıma dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Tamamen resmi WhatsApp uygulamasını kullandığım halde, numarama doğrulama kodu gelmiyor ve giriş ekranını hiçbir şekilde geçemiyorum. Hesabım o zamandan beri kilitli durumda.
Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp destek ekibine e‑posta yoluyla ve destek merkezi üzerinden defalarca ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açılmadı. Hem iletişimim hem de birçok kişisel ve iş ile ilgili görüşmem bu hesapta olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir zaman modlu veya resmi olmayan bir WhatsApp uygulaması kullanmadığım halde, haksız yere hesabımın kilitlenmiş olduğunu düşünüyorum. Hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif edilmesini ve tarafıma konu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve WhatsApp'tan şikayetçiyim.
Peki şu an hesap acildimi kulanabilyomsun