Doğru Yaş Bilgim Olmasına Rağmen WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

Meta’ya bağlı WhatsApp hesabım, yaş gereksinimini ihlal ettiğim iddiasıyla yaklaşık iki gündür kapalı durumda. Ekranda sürekli “Bu hesap WhatsApp'ın yaş gereksinimini ihlal ediyor” uyarısı çıkıyor ve “Instagram'a git” yönlendirmesi yapılıyor. Instagram ve Facebook hesaplarımda yaşım zaten doğru görünüyor ve Instagram üzerinden istenen kimlik doğrulamasını da yaptım, buna rağmen WhatsApp hesabım açılmıyor.

Android işletim sistemli telefonumda, 0090 5334586896 numaralı WhatsApp hesabıma erişemiyorum. Tüm yönlendirmeleri takip etmeme ve kimlik bilgilerimi yükleyerek yaşımı doğrulamama rağmen sistem her seferinde aynı uyarıyı gösteriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

WhatsApp destek ekibine iletişim formu üzerinden başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Hesabımın haksız yere yaş ihlali nedeniyle kapatıldığını düşünüyorum ve kimlik doğrulaması yapılmış olmasına rağmen bu hatanın devam etmesi beni mağdur ediyor.

WhatsApp hesabımın, Meta sisteminde doğrulanmış olan doğru yaş bilgim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.