Banlı WhatsApp Hesabım İçin Manuel İnceleme Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabım, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadığı halde yaklaşık 24 saat önce banlandı. Banlanmadan kısa bir süre önce yalnızca bir etkinlik hakkında bilgi almak için, daha önce iletişimde bulunmadığım bir kişiye mesaj atarak etkinlikte kapıda bilet satışı olup olmadığını sordum. Karşı taraf kendi biletini satmaya çalışınca konuşmayı ilerletmeden sonlandırdım. Bunun dışında spam, toplu mesaj, otomatik mesaj, hile, reklam veya WhatsApp'ın kullanım koşullarını ihlal edecek herhangi bir faaliyetim olmadı.

Hesabım banlandıktan sonra uygulama içindeki “İnceleme iste” seçeneğini kullanarak itirazda bulundum; ancak inceleme sonrasında banın kaldırılmayacağı tarafıma bildirildi. Ardından tekrar destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli olarak otomatik şekilde sadece “Uygulama üzerinden inceleme isteyin” yanıtı veriliyor. Ancak inceleme talebimi zaten göndermiş durumdayım ve sistem bana artık yeniden inceleme talebi gönderme seçeneği sunmuyor, yalnızca “Numarayı değiştir” seçeneği görünüyor. Bu nedenle aynı döngü içinde kalarak ne yeni bir itiraz yapabiliyorum ne de hesabımın neden banlandığı ile ilgili net bir açıklama alabiliyorum.

+90 545***8494 numaralı WhatsApp hesabımın yeniden manuel olarak, detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yanlışlıkla uygulandığını düşündüğüm banın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten herhangi bir ihlal tespit edildiyse de, hangi faaliyet nedeniyle hesabımın banlandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum. WhatsApp hesabım benim için önemli olduğu için, konunun otomatik yanıtlarla geçiştirilmeden, yetkili bir ekip tarafından incelenmesini rica ediyorum.