Whaley Kargo Bilgisi Yok Ve Maillere Yanıtsız 4.900 TL’lik Siparişimin İadesi

Whaley Store isimli internet sitesinden manyetik tren ürünü sipariş ettim. Kredi kartımdan 4.900 TL tahsil edildi ve siparişime #wh1205 numarası verildi. Siparişi vereli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen henüz kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Bana siparişin henüz kargoya verilmediği söylendi, ancak son iki gündür maillerime hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca firmanın internet sitesine girmeye çalıştığımda sitenin kullanılmamaktadır şeklinde uyarı verdiğini görüyorum, bu durum da yanıltıldığım şüphesini güçlendiriyor.

Öncelikli talebim, ödediğim tutara karşılık aldığım #wh1205 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer firma ürünü göndermeyecekse ya da faaliyet göstermiyorsa 4.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.