Ödenen 10.599 TL İçin Kargo Gönderimi Yok Ve İletişim Kurulamıyor

11 Ocak 2025 tarihinde Whaley internet sitesinden iki adet tren seti satın aldım ve kredi kartımdan 10.599 TL tahsilat yapıldı. İşleme ait sipariş numaram #wh1164 olmasına rağmen bugüne kadar ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

İnternet sitesi şu an tamamen kapalı durumda olduğu için siparişimi takip edemiyorum. Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir dönüş alamadım. Mail, telefon ya da WhatsApp gibi başka bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünler tarafıma gönderilmediği ve firma ile iletişim kurulamadığı için kendimi mağdurum. Ödemiş olduğum 10.599 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.