KB88 Ruby Everest Klavye Tanınmıyor Ve NumLock Işığı Yanıp Sönüyor

Trendyol üzerinden wexta satıcısından KB88 Ruby Everest model klavyeyi bugün teslim aldım. Ürünü bilgisayara bağladığımda klavyenin numlock ışığı sürekli yanıp sönüyor, bilgisayar klavyeyi hiç algılamıyor ve klavye hiçbir şekilde çalışmıyor.
Ürün daha ilk günden bu şekilde arızalı olduğu için mağdur oldum. Öncelikli olarak sorunun teknik destek ile çözülmesini istiyorum, çalışır hale getirilirse ürünü iade etmek istemiyorum. Ancak sorun giderilemezse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arızanın hızlıca incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.









